Wat doet een online marketingbureau en wanneer heb je er een nodig?

Wat is een online marketingbureau?

Een online marketingbureau is een bedrijf dat andere bedrijven helpt met hun marketing op internet. Je ziet het ook los geschreven, als online marketing bureau. En je hoort namen als digitaal marketingbureau of internetbureau. In de praktijk bedoelt iedereen ongeveer hetzelfde. De namen zijn niet beschermd.

Het verschil met een klassiek reclamebureau zit vooral in de kanalen en in het meten. Een reclamebureau bedenkt campagnes, vaak ook voor tv, radio of drukwerk. Een online marketingbureau werkt met je website, Google, social media en e-mail. En het kan zien wat elk kanaal oplevert. Veel bureaus doen inmiddels allebei.

Wat doet een online marketingbureau precies?

Een bureau helpt je met een of meer van deze onderdelen. Een full-service bureau doet ze allemaal. Een specialist richt zich op één.

• Strategie. Wat wil je bereiken, bij wie en via welke kanalen? Een goed bureau begint hier, niet bij de uitvoering.
• Website. Een site die vertelt wat je doet en bezoekers omzet in aanvragen. Snel, duidelijk en goed op de telefoon.
• SEO. Gevonden worden in Google en in AI-antwoorden, zonder per klik te betalen. Lees meer in wat een SEO-specialist doet.
• Content en video. Teksten, foto's en video's die vragen van klanten beantwoorden en laten zien wie je bent.
• Social media. Een plan, de content en het contact met je volgers.
• Online adverteren. Campagnes in Google en op social media, voor snelle zichtbaarheid bij de juiste mensen.
• Analytics en rapportage. Meten wat elk kanaal oplevert, zodat je weet waar je geld iets doet.

Dat laatste schiet er vaak bij in. Toch is het de reden dat online marketing goed bij het MKB past. Je kunt klein beginnen, zien wat werkt en daar meer in steken.

Welke soorten bureaus zijn er?

• Full-service bureaus. Alles onder één dak. Handig als je één aanspreekpunt wilt dat het geheel overziet.
• Specialisten. Een SEO-bureau, een Google Ads-bureau of een social media bureau. Diep in één vak. Je moet dan wel zelf zorgen dat de onderdelen samenwerken.
• Freelancers. Eén persoon met een eigen vak. Flexibel en direct, maar met beperkte tijd.
• Grote en kleine bureaus. Een groot bureau heeft afdelingen en veel capaciteit. Een klein bureau heeft kortere lijnen en vaak één vast gezicht.

Geen van deze vormen is altijd beter. Het hangt af van wat je nodig hebt en hoe je wilt samenwerken.

Wanneer heb je een bureau nodig?

Een bureau inschakelen loont vooral in deze situaties.

• Je hebt een doel, maar geen tijd. Je wilt meer aanvragen of sollicitaties, maar je dagen zitten vol met je eigen vak.
• Je komt niet verder. Je doet al iets met social media of Google, maar het levert niets op en je weet niet waarom.
• Je mist kennis. Techniek, advertenties en meten vragen kennis die snel verandert.
• Je wilt groeien. Een nieuwe dienst, een nieuwe regio of meer personeel vraagt om een plan dat verder gaat dan losse acties.
• Je ziet niet wat het oplevert. Je geeft al geld uit aan marketing, maar je weet niet wat er terugkomt.

Wanneer heb je geen bureau nodig?

Eerlijk is eerlijk. Niet elk bedrijf heeft een bureau nodig. Soms is het verstandiger om het zelf te doen of nog even te wachten.

• Je agenda zit vol. Komen klanten via aanbevelingen en kun je de vraag nauwelijks aan? Dan levert extra marketing vooral extra druk op.
• Je begint net. Met een eenvoudige website, een Google Bedrijfsprofiel en je eigen netwerk kom je in het begin al een heel eind. Lees bijvoorbeeld hoe lokale SEO werkt.
• Je hebt één losse klus. Een fotoserie of een enkele advertentie? Dan past een freelancer of een gespecialiseerd bedrijf vaak beter.
• Je zoekt iemand die het zonder jou oplost. Een bureau kan veel, maar niet zonder jouw kennis van je klanten. Wie geen tijd heeft voor overleg, haalt er weinig uit.
• Je budget is nog klein. Investeer dan eerst in de basis die je zelf kunt leggen.

Wil je het eerst zelf proberen? Dat is een prima keuze. In onze kennisbank vind je uitleg over SEO, content, social media en adverteren.

Zo kies je een online marketingbureau voor het MKB

Er zijn veel bureaus. Deze vragen helpen je kiezen.

• Stelt het bureau vragen over je bedrijf? Wie direct een pakket aanbiedt zonder je klanten te kennen, verkoopt een standaardoplossing.
• Heeft het ervaring met bedrijven zoals het jouwe? Vraag naar vergelijkbaar werk en wat het opleverde.
• Hoe meet het bureau resultaat? Een cijfer zonder bron zegt weinig. Vraag hoe en over welke periode er gemeten is.
• Wie is je aanspreekpunt? Weet met wie je werkt en of dat zo blijft.
• Blijven je accounts van jou? Je website, Google Ads, Analytics en je Bedrijfsprofiel horen op jouw naam te staan.
• Hoe zit het met het contract? Vraag naar de looptijd en de opzegtermijn. Een lang contract zonder uitweg is een slecht teken.
• Belooft het bureau garanties? Niemand kan een eerste plek in Google of een vast aantal klanten garanderen. Wie dat belooft, kun je beter laten gaan.

Zo verloopt een samenwerking

Een samenwerking met een bureau verloopt vaak in vier stappen.

1. Kennismaking. Je vertelt wat je wilt bereiken en waar je staat. Het bureau stelt vragen en zegt eerlijk of het kan helpen.
2. Plan. Een kort plan met doelen, kanalen en wat eerst komt. Liever een pagina die je begrijpt dan een dik rapport.
3. Uitvoering. Het bureau bouwt, schrijft, maakt en lanceert. Jij levert kennis en feedback.
4. Meten en bijsturen. Op een vast moment kijk je samen wat werkt. Wat werkt, krijgt meer aandacht. Wat niet werkt, stopt.

Zo pakken wij het aan

Tridim is een klein online marketingbureau uit Delft. Je werkt met een kleine kern en met Joram als vast aanspreekpunt. Voor film, fotografie en ontwikkeling halen we specialisten uit ons netwerk erbij. We nemen een beperkt aantal nieuwe projecten aan, zodat we tijd houden voor de klanten die we al hebben. In een kennismaking kijken we samen of we iets voor je kunnen betekenen. Zo niet, dan zeggen we dat eerlijk. Bekijk onze diensten of lees hoe we werken.